陪同人在家庭暴力事件中所能發揮之功能

在瞭解社工員陪同偵訊的程序後，以及在陪同偵訊時所遭遇之困境後，依據 研究者對社工員深度訪談結果之整理與分析，發現家庭暴力防治社工員在陪同被 害人接受偵訊時，可發揮訴訟流程及法院環境介紹、為偵訊進行模擬練習、情緒 安撫與支持、輔助被害人完整陳述、協助理解檢察官意思、向檢察官反應被害人 之身心狀況、避免案主在司法程序中第二次受害、後續程序之提醒與告知、資源 連結、提供支持系統等十種功能，以下針對各種功能逐項呈現之。

1.訴訟流程及法院環境介紹

社工員於偵訊前向被害人說明偵訊程序之流程，並介紹法院環境及法庭之配 置，使被害人對於偵查程序能有初步的認識，讓被害人能夠在有心理準備的情況 下接受偵訊，而減輕其焦慮不安感受。當社工員在進行此項工作時，其實扮演著 一個類似檢察體系與社政體系之間的一個橋梁，讓被害人能夠更清楚整個司法程 序運作的狀態。

法庭配置介紹

「讓他大概知道說法庭的整個…那叫什麼…配置，就是法官會坐在哪裡，然後書記官 會坐在哪裡，然後要怎麼進去、進去要在左邊還是右邊…」（S1-1）

「因為有些個案可能是第一次進入到這樣的場域裡面，那所以他對於法庭的那個配置 圖，比如說他應該要坐在哪裡，回應的時候、被訊問的時候他會坐在哪裡，這可能他 比較不清楚，所以我們會在開庭前跟他說法庭的配置…」（S3-2）

「開庭前我們會告訴他說這個法庭的環境，譬如說法庭內或是偵訊庭內的位置圖，譬 如說法官或是檢察官他們的位置、檢察官的位置，包括書記、庭務員他們的角色跟功

能，會先稍微這樣說明一下，其實對個案來說，他有一個比較具象的概念的話，其實 他進去的時候焦慮感會比較小一點…」（S4-2）

訴訟程序介紹

「法律的部份我們也會大概跟他說一下妳進去的時候，我們會講比較細就是你們進去 後會坐在這邊，法官會問什麼問題啊。」（S2-2）

「在法律上我們當然不是法律出身，但是對於一些基本的，比如說法庭程序的流程、

注意事項或是我們比較常遇到的法律議題我們其實是可以簡單的跟他們做一個說明 的，讓他們在面對這個歷程裡面的時候是比較、可能比較平穩的…」（S3-7）

「那除了角色的部份做說明外，也會告訴他整個開庭的程序…」（S4-2）

其他關於偵訊進行之事項

由於社工員具有陪同偵訊之經驗，對於偵訊程序之流程較為瞭解，甚至對於 各個檢察官之辦案風格亦有認識，因此社工員可以告知被害人一些在偵訊時要特 別注意的事項，讓被害人在接受偵訊的過程可以更為順利，亦能先向被害人介紹 承辦檢察官之偵查風格及習慣，讓被害人能夠對於偵訊更有心理準備。

「然後告訴他法官的問話風格可能會是什麼，然後讓他不要太焦慮…」（S1-1）

「他可不可以拿紙條，或者是要怎麼舉手發言，可能會跟他做這樣的預備。」（S1-1）

「還有一些可能注意事項…包括可能手機要關機會開震動，法官問的時候再回應，有 些意見的時候，可以舉手詢問法官可不可以發言這樣子，就是有一些注意事項是會先 跟他提醒的。」（S3-2）

「如果我們有跟過比如說檢察官或是法官的庭的話，我們大概會知道他的特色或特性 的話，我們也會提醒一下個案…」（S3-2）

「事先讓他知道，比如說檢察官可能開庭的時間都比較短，所以他問的問題一定是針 對當天的事情，而且你要聚焦回答，不然檢察官可能會覺得你回答的都不是他要的。」

（S3-2）

「那開庭前也會告訴他說，就我們開庭的經驗，這個法官、這個檢察官他的一個特質 或是開庭的速度或節奏…」（S4-3）

2.為偵訊進行模擬練習

社工員於偵訊前以角色扮演的方式模擬偵查進行的情形，使被害人瞭解檢察 官訊問之方式及態度，透過協助被害人熟悉偵訊之情境來降低被害人在偵訊時所 可能造成的二度傷害。

「我們就可能在事先、開庭前半小時會跟婦女做演練，例如說我們會假裝法官然後問 妳一些問題這樣，那妳可能就稍微要先記一下發生的人事時地物這樣子。」（S2-2）

「那當然有的個案也會不知道說…到底開庭的時候他到底要說些什麼，所以我們也會 去跟他做一些討論、去聚焦。」（S3-2）

3.情緒安撫與支持

家庭暴力被害人在偵訊程序中，可能因為回憶及陳述受暴情節，或者因為對 於司法環境的不熟悉，而產生緊張、害怕、焦慮、無助等負面情緒，社工員在陪 同過程中，可針對被害人之反應給予安撫與支持，以舒緩被害人之心理壓力。

「因為有的時候案主進去的時候，可能會情緒比較容易受到波動，那不見得完全可以 理解法官的用意，所以社工員在場的一個最主要的角色可能就是安定案主的情緒。」

（S1-1）

「因為很多個案他第一次去嘛，那就是情緒的部份一定要有一些支持。」（S2-6）

「因為有些個案他真的是情緒比較緊張，那當他沒有辦法比較回應順暢的時候，因為 他有時候過於緊張我會在旁邊提醒他說要先深呼吸平緩他的情緒。」（S3-3）

「基本上在那邊就是提供情緒支持…」（S4-3）

此外，由於社工員和被害人間沒有親屬關係，比較不會落入被害人與家庭成 員間的情感糾葛之中，較能夠以一個冷靜的第三者角色，從旁安撫被害人情緒，

給予外在的支持力量。

「因為我們跟當事人之間沒有親屬關係，那我們也比較不會受到就是那些情緒或者是 愛恨糾葛的一些干擾，那我們可以去真實的去描述在法庭裡面的狀況，然後分析這 個…整個對方的陳述對我們有什麼影響這些，而不會去陷入一些細節，可能對方攻擊 我們什麼，然後他就很生氣，覺得那不是真的，我們比較不會進入那個細節」（S1-5）

4.輔助被害人完整陳述

社工員和被害人之間有一個關係建立的過程，因此社工員對於被害人的整體 狀況較為瞭解，若被害人在偵訊時因為其身心狀況導致有陳述反覆、不完整之情 形時，社工員可以透過從旁安撫或提醒，來協助被害人在接受偵訊時做出更為完 整之陳述。

「他就是情緒一激動，他就會那個…詞不達意，然後可能就會在那邊…因為比較情緒 化的，然後都沒有辦法講重點，然後檢察官就是也是有點頭痛，就有問社工員有沒有 要補充意見，所以我就整理了一下在開庭之前，我們…那個當事人比較可以清楚表達 的那些話，那我就把它轉達給檢察官。」（S1-2）

「可能就是…假如我們之前都會跟個案討論一些東西，然後就會注意他剛剛有沒有漏 講什麼，就是會說你那個好像沒有講到，你要不要再補充這樣子…」（S2-6）

「像是我們開庭前討論的事情他可能忘記了，那我們可能就是結束前會再提醒他說，

有些事好像你之前想要跟檢察官或是法官說，那你要不要跟他們再說一下這樣子，我 們會提醒他。」（S3-3）

「如果今天有社工提供出庭陪同服務，能夠給案主多一點的情緒支持或是穩定案主現 在的情緒狀態，其實可以間接的幫助他審理的、就是縮短審理或是訊問的時間，對，

或者是這樣的一個流程，或者是說有時候法官檢察官，因為他們跟案主本來就沒有關 係建立的過程、也不能有關係建立的過程，所以有些東西很難訊問出來的話是可以透 過社工去做一個了解，對，就是了解案主現在的想法跟需求，再跟法官和檢察官可能 會更清楚掌握這個被害人的需求或是什麼…」（S4-8）

5.協助理解檢察官意思

社工員累積了相當的陪同偵訊經驗，較能理解檢察官訊問問題之重點，因此 在被害人因為個人因素或身心狀況以致無法理解檢察官問話之意思或用語，社工 員可以向被害人解釋檢察官的意思，使被害人得以正確回答檢察官之問題，以期 待偵訊之內容得以確實反映被害人受害之事實。

「幫忙他就是理解在法庭裡面的一些訊息，不管是他有注意到的，或是沒有注意到的。」

（S1-1）

「有時候可能是他的回答，或者是他其實聽不太懂檢察官的問題，通常我們會請他自 己問檢察官，請檢察官再重覆一次，但大部份個案還是會直接看向妳，那我就會看向 檢察官，看檢察官有沒有特別的反應，那如果他不會制止我的話，我其實是會先在個 案的旁邊就是再簡單的說明一下這個主要問題是問什麼東西，然後再讓他去回應檢察 官這樣子。」（S3-3）

6.向檢察官反應被害人之身心狀況

當被害人出現不適合接受偵訊之情緒或身體狀況時，社工員會向檢察官反應 被害人之狀況，替被害人爭取暫時停止接受訊問之權益。

「我們看到個案的權益，包括可能他不適合開庭了、或是他現階段需要暫時的休息，

我們可能也會替個案發言…」（S3-8）

「或者是說…這個個案他在開庭的過程中我們也會觀察他的狀態，也許他因為講到過 去的暴力狀況，或是非常非常擔心害怕這個相對人現在就在他的前面…他沒有辦法陳 述，我們就會舉手跟法官或是檢察官說這個案子現在的狀態是怎麼樣，是不是可以中 場先休息一下，那有些法官或是檢察官他們是會同意的…」（S4-3）

7.避免案主在司法程序中第二次受害

被害人可能因為接受偵訊使其憶及受暴情節，或者受到檢察官所訊問問題之 刺激，導致其在偵訊程序的過程中有第二次受害的感受。而社工員透過和被害人 討論偵訊程序之經過，理解被害人的感受，並向被害人或其家屬解釋檢察官訊問

被害人可能因為接受偵訊使其憶及受暴情節，或者受到檢察官所訊問問題之 刺激，導致其在偵訊程序的過程中有第二次受害的感受。而社工員透過和被害人 討論偵訊程序之經過，理解被害人的感受，並向被害人或其家屬解釋檢察官訊問