集體行動 使目的變成實踐 圖 2. 4 Scharmer（2009）組織變革的五種層次，p.29
U 型理論集體創新的演化歷程
U 型理論在闡述個人與集體創新的演化歷程，以及培養深層轉化能力的社會 技術，經歷了共同發起→共同感知→共同澄現→共同創造→共同演化五個階段
（Scharmer，2009/邱昭良、王慶娟和陳秋佳譯，2013）。如圖 2.5 所示，這五個演 化隨著 U 字母的形狀從左側向下，象徵從一種帶著成見與舊習執著於外相的狀態， 形置入真實情境的生態中，以便整體地檢視和反應。然而，Scharmer 也提到有三 種阻礙人們敞開心智去共同聆聽與感知的內在聲音，此即以舊知識為準的判斷之 聲、以及害怕被成見嘲笑之聲和恐懼跨越界線、恐懼失敗之聲。U 底部深層內在 轉化的能力，取決於上述三種阻礙是否被察覺和排除。一旦個體或團隊跨過了這
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個門檻，他們會被更高能量和新可能性吸引，以新可能性的感知去設計籌劃。體 驗湧現的未來之創新歷程的五個演化階段說明如下：
1. 共同發起（Co-initiating）：構築共同的意圖
改變的行動起始於一群有改革意圖的團隊成員聚集起來，他們真心彼此傾聽，
並傾聽內在生命召喚，對所要做的目的達成共識。
2. 共同感知（Co-sensing）：在場境中深度觀察與聆聽
為了要真正理解現實狀況，團隊去到最有潛力的地方，敞開心胸與大腦觀察 與傾聽，深層地去感知他們所處的情境。所謂深度的傾聽和觀察，是人們「懸掛」
既有的理解模式與判斷，以便接受環境脈絡所提供的回饋，揭露他們原本預設的 價值和觀點，注意力會重新導向隱藏在事物表面之下的生命運行過程。
3. 共同澄現（co-presenicing）：直探靈感和意志源頭，與內在連結
當團隊放下既有的成見和慣性的世界觀，也就是個人走出自我中心，不再緊 緊抓住認可的覺知方式和慣性思維，而更能如是地觀察和感受別人的想法和四周 脈絡，此時他們的注意力會發生「轉向」，放下過去知識的制約，回歸到自己的源 頭，與真實的自我連結，源自於內在覺知（inner knowing）的新見解將會浮現。當 人們放下對小我的執著，從一個超越自我的角度思考，將會清楚地看到自己是整 體的一部分，也看到系統中的人們如何運作。亦即感知事物的角度不是從個人單 一的角度，而是從整體脈絡來感知。當一個人或群體與更大的場域產生連結，則 超越了平時的局部自我感，而感受到共同的更大的意願。當他與整體最高可能性 連結，他會自動自發獻身於更大的願景與承諾。
因此，U 形的底部是一個轉化舊思維、迎接新事物的門檻。意謂著個人或團 隊經用心感知的過程，體會到深層的領悟與承諾。同時也會面臨抵制放下舊思維 模式、抵制改變及恐懼失敗的阻礙。Scharmer（2009）描述跨過這個深層領悟門 檻的個人或群體會感受到自己的改變，對未來可能性的能量和感知能力將會受到 增強，他們變成有意識地去分享他們對未來的藍圖。一如 Scharmer 所言「一個團 體與它真正的目的深刻連結時，就會變成一個創造性的小宇宙。（Senge et al.，2006，
p.110）」然後感染其他人。達到 U 型的底部「共同澄現」的方法首先是放下舊的
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自我，如置之死地而後生，然後接納新的內在感召，並透過靜默反思和傾聽內心 使人從塵囂浮動的表面意識，沉澱到深層的內在智慧與意願中。尋求支持的小團 體，並擇期所愛，愛其所擇。
4. 共同創造（co-creating）：將創新想法做成具體原型
經過了 U 型的共同感知和共同澄現的歷程，集體的覺知擴展且轉化，集體的 意願來自於深層領悟。跨過門檻往後的過程是在將新的想法實現出來。一旦人看 清自己心中的意圖，注意力就像聚光燈照射在這個意圖上。將意圖和目的刻畫為 願景，心中湧出熱切的承諾，迫切地想要採取行動，因為他領悟到，自己無法承 受不做的後果。（Senge et al.，2006）
此時的採取行動和一般變革的作法不一樣在於行動者與世界的關係。改革者 經過「轉向」的過程，注意力轉而關注整體，不再位於被改革世界的對立面或外 面，而是屬於同一世界，亦即變革是從世界的內部採取行動。在一般的模式中，
推動變革者和對象屬於分割的兩造，例如推動組織革新的管理階層，指出下屬有 種種缺失有待改進，彷彿自己並不是該組織的一員。而面臨下屬抗拒領導者推動 的改革時，領導者感到挫折並持續把問題「外化」，歸諸於自己以外的原因。顯示 人們把自己的意志加在他們視作外於己的環境。然而，U 型理論認為個人與世界 有著不可分割、緊密連結的關係，個體行動影響著其所在的世界，而世界的變化 也影響著個人。因此主張個人與群體應與更大的世界建立「共同創造」的關係，
因為「自我不是被動地回應外界現實，也不是在孤絕的情況下創造新事物。（Senge et al.，2006，p.129）」因此，在此「共同創造」階段，很重要的是與他人連結互 動，組成行動的團隊，然後投入具體的實驗，快速建立原型，置於現實中測試。
原型開發是感知和發掘真實情境的重要環節，這不是透過抽象的分析和思維，而 是揉合心與腦，以行動介入現實，從與現實的互動中獲得回饋，反思和修正原本 的設計。這呼應了 Schön（1983）認為實務工作者擅長的「行動中思考」 （reflection-in-action）的概念，他們盡早以提出一個初步的解決方案來和問題對話，在解決方 法及問題兩空間來回穿梭，逐漸刪減問題直至足以充分掌握設計的問題情境知識，
然後往新的可能性去探詢。此階段創造原型的運動，會導出更多以行動探索未來
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根據 Scharmer（2009），U 型理論常運用在跨專業領域領導者的合作計畫，在 醫療、生態、經濟、社會系統的可持續性發展上提出許多創新原型的實踐。例如，