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6.規劃環境建築發揮境教功能：校園發揮境教功能，陶冶身心。
7.妥適選擇新進教師融入學校：新進教師專業培訓，協助適應。
8.日常行動彰顯組織文化意義：賦予學校活動意義，行動實踐。
肆、學校組織文化相關理論及其對本研究之啟示
學校組織文化在理論上隱含著符號互動的概念，在師生關係、課程教學、學 校次級文化、校長領導等實際運作議題上，更脫離不了符號互動的範疇（陳明和、
郭靜芳，2004）。而結構功能主義為社會學研究的鉅觀取向（研究人構成之社會），
符號互動論為社會學研究之微觀取向（研究社會中的人），以下就結構功能主義
（structural functionalism）與符號互動論（symbolic interactionism theory）之要義 進行說明，並說明其對於本研究啟示。
一、結構功能主義
（一）結構功能主義理念探討
結構功能論是社會學的較為早期的研究典範。將社會視為一均衡、秩序、整 合的系統，整個社會系統及其各子系統的運作是協調的，每個子系統都對系統整 體的生存、均衡與整合發揮積極作用（齊力，2012）。Herbert Spencer 強調透過 超有機體的比喻（organic analogy）來研究社會結構，其認為社會類似一個人體，
並比喻人體各器官的功能類似社會某一部分發揮的作用（Stolley, 2005）。在此觀 點下的結構功能論，有下列3 個特點（Wallace & Wolf, 1999）：
1.社會系統的各個部分是相互依存的。
2.系統具有正常的健康平衡狀態，類似於健康的身體。
3.系統受到干擾時，各個部分將進行重組及重新調整，使系統恢復到平衡狀態。
其後，Spencer 的學生 Robert King Merton 揚棄了這些理論主張，指出社會模
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部分具有功能，而對社會的其他部分則可能不具備任何功能，甚至可能具有反功 能，可以有一系列相互替代的社會制度來滿足同樣的功能性前提，結構功能主義 者另主張，隨著系統一部分的變動，系統的其他部分也必須重新調整以適應其他 地方發生的變動，系統某一部分的變動可能會帶來明顯、潛在的功能失調結果
（Stolley, 2005；齊力，2012）。
至於Talcott Parsons 功能論的核心，則認為社會係由個體的行為所組成，將 社會視為一行動系統，包含文化、社會、人格以及行為有機體等4 個子系統，文 化系統在最上層，次為社會系統，再者為人格系統，最底層為行為有機體，各子 系統緊密相關，底層提供能量，上層提供訊息與控制，系統運作包含 4 項功能
（齊力，2012；Parsons & Shils, 1951；Parsons, 1952；Ritzer & Smart, 2001）：
1.適應（adaptation）：系統必然與環境產生關係，必須擁有從外部環境獲取資源 的方法，同時適應外在環境。
2.目標達成（goal attainment）：系統須定義目標的次序，並配置系統資源依序實 現目標。
3.整合（integration）：系統須協調各部分的關係，維持穩定與和諧。
4.模式維持（latency/pattern maintenance）：系統須使各部分依照某種規範和秩序 的動態過程運作，以維護並更新各部分的原有模式。
Tropman 和 Nicklett（2016：83），歸納 Talcott Parsons 的 AGIL 社會組織理 論模式，將適應、目標達成、模式維持、整合分為4 個象限，定義各象限系統必 須達成的任務，利用普遍性（universalism）、情感中立性（affective neutrality）、
特殊性（particularism）、情感性（affectivity）、績效表現（perfomance）、特異 性（specificity）、擴散性（diffuseness）與品質要求（qualities）等性質，分析 4 個象限的特徵，並區分為問題解決層面及系統維持層面，如圖2-17 所示。
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圖2-17 Talcott Parsons 的 AGIL 社會組織理論模式
資料來源：翻譯修改自Tropman 和 Nicklett（2016：83）（Parsons’ AGIL model of social organization）。
（二）結構功能主義對本研究之啟示
結構功能主義認為社會系統與環境有明顯的界線，每一社會系統均可再劃 分為個別的特殊部分，而每個部分對於系統都非常重要，一部分的改變將產生 其他部分的調適與配合，過程中亦有學習及示範的效果產生，方能維持組織的 運作與穩定，以學校組織的角度觀察，重新配置與資源整合是系統均衡的過 程，領導人進行配置與整合工作，使學校各項業務得以運作，並持續形成新的 學校組織文化。因學校系統與外部環境有所區隔，內部各項因子將受到領導作 為影響，領導人應重視內部每件重要業務、每位組織成員，以促進領導與示範 文化的形成。而「傳承」則可視為結構功能主義的因子之一。
當社會系統接收到外部訊息時，如遭遇與內部既有模式未能對應處理之情 境，為發揮問題解決的功能，系統的某一部分會影響系統之其他部分，以處理 所面臨的事件，此所謂系統的重組調適功能。在強調普遍性（universalism）大 於中立性（affective neutrality），關注特異性（specificity）多過績效表現（per-fomance）的調適原則下，學校組織將選擇對當下情境最為有利的行動，以達到
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恢復新平衡狀態的調適目的，同時亦建構新層面的學校組織文化，有助於學校 分享與支持文化的形成。而「依存」則可視為結構功能主義的因子之一。
在結構功能主義的社會系統中，不同職位的成員將發揮各自不同的專業，
在學校組織中，不同崗位上的教職員將設法尋求個人專長發揮的空間，在鉅觀 的論點下，社會系統將主動設法維持均衡，微觀的角度則是社會系統中的成員 發揮了各自的功能，最終目的是為了組織目標的達成，此時特殊性
（particularism）的發揮將多過情感性（affectivity）考量，追求績效表現
（perfomance）的取向，則多過特異性（specificity）的存在，學校組織系統發 揮自動均衡的功能，有助於學校專業與學習文化的形成。而「均衡」則可視為 結構功能主義的因子之一。
在結構功能主義的觀點下，社會系統是有秩序的，學校屬於社會系統之ㄧ 部分，亦可視為一個社會系統，與其他社會系統相互依賴而存在，無論是為解 決學校內問題，或為了學校的日常運作，必須與其他外部單位進行合作與互 動，過程中必須考量組織內部文化的基本假設與價值觀，與外部整合時關注於 情感情感性（affectivity）的契合，而非特殊性（particularism）的展現，實現擴 散性（diffuseness）的目標而非過度的品質要求（qualities），進而達到外部整 合的目的，進而促進共識與信賴文化的形成。而「調適」則可視為結構功能主 義的因子之一。
結構功能主義的理論前提係必須有社會系統的存在，社會系統存在的穩定 性，影響組織文化的形塑，學校組織的運作猶如人體的器官運作，需有健康的 平衡狀態方能進行日常的活動，社會系統亦然，透過組織系統內部模式的維 持，並接收外在的資源以滋長，此時組織系統情感中立性（affective neutrality）
的原則，將優先於普遍性（universalism）的規準，品質要求（qualities）的實踐 將多過擴散性（diffuseness）的分布，以客觀的原則聚焦於文化的更新與維持工
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作，有助於學校組織維持的穩定性，學校組織系統正常的運作，給予了成長與 創新文化建構的空間。而「維持」則可視為結構功能主義的因子之一。
二、符號互動論
（一）符號互動論理念探討
符號互動論（symbolic interactionism theory），又譯為象徵互動論。符號 互動主義是社會學中的微觀理論的框架和觀點，透過個體之間的反覆互動來創 造和維持社會的運作，這種觀點在20 世紀中葉的蘇格蘭道德主義（Scottish M oralist）學者和美國實用主義（American Pragmatist）等哲學派別受到研究，影 響力最大的，則是研究自我與社會之間關係理論的美國哲學家George Herbert Mead（Carter & Celene, 2015）。其後，Mead 的學生 Blumer（1969）在《符 號互動主義：觀點與方法》之著作中，提出符號互動論的三大原則：
1.人類面對事物或現象產生的反應，係由事物或現象對人類所產生的意義所引 起的。
2.事物或現象對人類的意義，係源自於過往的社會互動經驗。
3.社會互動經驗係是經由不同的個別行動結合而產生。
Blumer（2004）亦指出，自我互動的過程是在外部或顯性的表達之前的內 部或隱性過程，介於刺激與反應之間。符號互動理論的研究著重組織成員間的 互動性質與歷程，主張社會係由一群互動的個人所組成，在互動過程中學習、
創造、分享各種觀點，進而影響外顯行為，主要概念有互動、行為、符號等，
並主張真理是組織成員對外在事實的積極反應，而非被動的形成，在象徵互動 論的學說中，「心靈」（mind）、「自我」（self）、「互動」（interaction）
及「社會」（society）是幾個重要核心概念。（陳明和、郭靜芳，2004）。
方永泉（2000）對於當代的符號互動論的基本假定包括：
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1.人在社會情境與社會意義的建構上，是具主動性的行動者。亦即人類對於事 物所採取的行動是以這些事物對人的意義為基礎。
2.社會互動應該是由個人追求目標之行動所交織而成的動態過程。
3.社會結構應該是動態的，而且在不斷改變。
Charon（2004）在《符號互動主義導論、解釋、整合》之研究闡述符號互 動論有5 個中心思想：
1.人類必須被理解為一個社會人，不斷地尋求社會互動。
2.人類必須被理解為一種思想存在，而且會在個體內部進行交互作用。
3.人類不能直接感知社會環境，但可以定義所處的社會環境。
4.人類行動的原因係不斷與過去經驗相遇的結果。
5.人類與社會環境具有高度關聯，積極參與自己與社會環境的互動。
圖2-18 係 Kwon（2010）在其博士論文提出之符號互動理論模式，採取
「提示」（self-indication）與「自我互動」（self-interaction）的方式進行社會 互動，個人對外界可以觀察到的刺激可以即時反應，稱為非符號社會互動（non -symbolic social interaction）。感知到刺激進而內化為內在「客體」（objects）
後，判斷並定義該等客體對個人的意義，建立了刺激與回應的個人模式，即為
「符號社會互動」（symbolic social interaction）的歷程。
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圖2-18 符號互動論理論模式
資料來源：翻譯修改自Kwon（2010：19）（Theoretical model of symbolic inter-action）。
（二）符號互動論對本研究之啟示
（二）符號互動論對本研究之啟示