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41 四、 錄音設備
訪談內容是資料分析時的重要依據，因此如實呈現訪談當時的情境與對話有 助於研究結果的書寫。錄音設備即能幫助研究者記錄整個訪談的過程，避免遺失 資料。
參、 資料蒐集方法：深度訪談法
本研究採取的解釋性互動論其研究主題在於「傳記經驗」，它環繞著一個主 體生命中的傳記事件或時刻，焦點無非在於個人的傳記事件，這個事件如何被定 義，以及如何交織主體生命中的多重線索。Denzin（1989/2000）指出，解釋的 傳記素材有三種呈現方式：首先，個別的個人經驗敘事可以被呈現或扣連到特定 個人的生命故事。其次，可以環繞特定的主題來蒐集不同個人的自我故事或個人 經驗故事。第三，研究者可以把重點擺在事件的過程，而非過程中所體現的個人 生命，並對既存的資料進行跨越個案的分析；最好的解釋研究乃是綜合以上三種 呈現方式。為了能呈現以上三個面向，研究者透過深度訪談的方式來蒐集母親如 何講述、解釋自己的生命故事。
深度訪談時受訪者是主體，研究者會尊重受訪者的觀念。訪談的目的在於了 解受訪者的思考，重視他們的感覺，尊重他們對行為的詮釋，並且進入受訪者的 內心世界，尋求他／她對事情的看法與意義（范麗娟，2004；簡春安、鄒平儀，
2004)。也就是說，為了深入受訪者的生命世界，研究者於研究當中必須讓受訪 者透過她們的觀點訴說各自的經驗以及如何理解這些事件，受訪者對於經歷所賦 予的意義、價值，才是最豐富與完整的訊息。根據 Denzin（1989/2000）的解釋 性互動論觀點，他認為個人生命中都有難以抹滅的互動時刻，這個時刻有可能徹 底扭轉當事人的生命，而這就是生命中的「主顯節」。所以，研究者在受訪母親 說故事的過程當中會特別留意她們的個人苦惱與社會意識形態、公共議題的交互
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情境中的「主顯節」。接著，從受訪者的故事中攫取「主顯節」後，更進一步邀 請受訪者詳細敘述這些關鍵經驗對於她們的影響以及對於事件的看法。最後，研 究者參照訪談大綱，邀請受訪者補充研究者想知道但受訪者沒提及的經驗。
第五節 研究的效度
在量化研究當中因為秉持尋求普遍法則，非常注重取樣與施測過程的客觀性 與穩定性，其重點是要確定測量工具是否能準確測到要測量的事物。然而，質性 研究者則認為對於「客觀的事實」要保留批判的角度，因為，所謂知識的宣稱(claim) 本身便包含了許多價值、權力和隱性先前假設，也可視為過程和時空脈絡的產物
（胡幼慧、姚美華，1996）。
Maxwell 指出質性研究所面臨的效度威脅其實是難以算計的。其中，最常被 提到的兩種對質性研究效度的威脅，包括研究者的偏見及研究者對情境或個人的 反應（引自潘淑滿，2003：頁 99）。因此，為了檢視本研究是否具有一致的內在 邏輯，研究者首先需具備「反身性」（reflexivity），亦即研究者積極對自己可能 持有的偏見和傾向進行批判性的自我省思，透過省思，研究者較能了解自我、調 整或試圖控制自己的偏見9。此外，為了準確理解與報導受訪者的觀點，研究者 每書寫完一位受訪者的生命故事即會以電子郵件或紙本的方式邀請她們查證與 確認資料有無真實呈現她們所欲表達的狀態。其中的詹媽媽在收到文本之後，有 回信對於原本的逐字稿內容稍作刪減，主要原因在於擔心與女兒不相干的人士身 分曝光，其他五位受訪者對於研究者所書寫的文本則無修改。
9 研究者的反身性將於第七節的研究倫理詳述。
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第六節 研究設計過程
質性研究的詮釋學認為訪談為一種交談活動，是研究者與受訪者共同建構意 義的過程（引自畢恆達，1996）。因此，研究者透過整理受訪者的經驗呈現研究 發現與研究問題之間的關係，進一步修正或提出新的問題，並且與受訪者一同檢 視研究者的觀點，釐清受訪者的想法，還原經驗的本質。這是一個螺旋上升、來 來回回而非直線前進的研究設計，研究者會在幾個研究步驟中不停地來回進行。
首先，研究者經由自身的經驗發展出問題意識，進而提出研究問題與目的；接著，
透過閱讀文獻了解過往研究已發展或尚缺乏的論述；再來，開始進入田野收集資 料，在資料蒐集與分析的過程中回答、修正與聚焦原本的研究問題，進而產生一 種反覆的詮釋循環：
【圖 1】研究流程圖
第七節 研究倫理
質性研究的過程通常是豐富且充滿互動的，研究者透過與受訪者的交流獲得 許多資料。另一方面，研究者也需覺察到質性研究關係其實是一種權力不平等的
修正研究問題 研究的詮釋循環過程
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關係。研究過程中，研究者往往能主動獲取他人的個人資料、生活隱私、機密等 等資。加上，與受訪者的關係與互動也影響研究的品質與呈現。因此，為了維護 受訪者的權益，確保研究符合倫理是必須的。以下，研究者將先從反身性談起，
讓讀者理解研究者在與受訪者互動時的身分與位置，檢視研究者處於這個位置上 時可能帶給研究的影響與限制，接著再討論有關受訪者資料保密、情感（反）轉 移與詮釋權的倫理議題。