理論模型界定

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三、 訪談資料的效度確保

最後，本研究對於深度訪談的效度確保，主要採「參與者檢驗法」的方式進 行。所謂參與者檢驗法係研究者將研究結果反饋給被研究者，看他們有甚麼反應。

如果被研究者對研究者所做的結論有不同的看法，或者認為研究者誤解了他們所 做的事和所說的話，研究者應該尊重他們的意見，對結論進行修改(陳向明，2002：

552)。基此，本研究將深度訪談的事實解構部分，為求確保所分析的實務現象與 現實並無脫節與認知錯誤，而為求務實、可信、確實、一致及準確等，而將借助 實務界居家服務的相關同仁檢視，來排除質化研究的效度威脅。

而在訪談資料分析完成後，本研究係委由熟稔的長期照顧管理中心督導進行 審視。由於本研究所分析的動態過程，除說明受託與委託間的關係外，也涵蓋受 託單位與長期照顧管理中心之間。再者，該督導在新北市政府長期照顧管理中心 服務已逾十年，相關實務經驗上實屬豐富，而對於受託單位與縣市政府間的互動 也有長年的觀察。之所以認為其具富實務經驗，除奠基於長年的服務經驗外，也 證諸於該督導曾擔任相關長期照護專業人力培訓課程師資。

如同前此研究方法運用策略的說明，在經過深度訪談後，本研究將藉由訪談 結果修正前此透過文獻所提出的因果模式圖，希冀透過這樣理論文獻與實務界的 深度訪談，能令所提出的理論模型除了更具理論基礎外，也能具備實務動態現象，

當然，基於結構方程模式對於理論塑模的要求，本研究雖透過實務深度訪談資料 修正前此因果模式，但每一個修正的變數與路徑，也將同時有理論與文獻的佐證 作為論證的支持。有關該部分文獻檢閱所提出的因果模式圖，以及修正後的因果 模式圖請參照下節說明。

第四節 理論架構與構念操作化

該節主要呈現本研究理論架構及構念操作化部分，茲分述如下：

一、 理論模型界定

本研究預計透過結構方程模式作為實際資料與理論模型的統計驗證方法，針 對前此所提出的評估架構與相關測量指標，配合結構方程模式中的測量模型與結 構模型的概念，將本研究所提及的結構區分為三大結構模型，包括協力成效結構、

關係治理結構，以及正式契約結構。而本研究評估架構的發展與問卷測量題組的 設計，共分成三個階段。第一階段來自於文獻檢閱階段的初步模型，主要透過次 級資料的文獻檢視、歸納與整理所建構而成。在該階段所建構的的協力成效評估 模型，其中協力成效結構主要由十道測量題目所組成，同時受到關係治理與正式 契約兩潛伏因素所影響。而關係治理結構主要反映在四道測量題組，並受三個潛 伏因素所影響，包括不確定性認知(四道測量題組)、績效測量困難(兩道測量題組) 與風險認知(三道測量題組)。而正式契約結構主要反映在三道測量題組上，並受

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評估模式修正的最後一階段即為本研究焦點座談及問卷前測後的第三階段。

經過第二階段對於評估模型的修正已大致確定本研究評估模型，使該模型既具備 理論基礎，在實務配適度上也具備一定程度的滿足。但該階段所奠基的資料主要 來自於深度訪談，為了能使所建構的評估模型更具備理論效度，因此，在正式問 卷施測前，將召開專家學者的焦點座談，由相關的學者專家針對本研究所建構的 評估模型進行檢視，並針對問卷測量題組給予修正意見。其後，為了能真正確保 本研究所要測量的概念能真確反映在問卷題目上，所以在焦點座談後正式施測 前，將再進行問卷前測，由本研究者與相關實務專家(政府單位同仁及受託單位 主管)，採一對一「面對面訪談」方式，進行問卷題目與相關概念間連結的討論與 檢視修正。在經過第三階段的修正調整後，底定的評估模型及問卷測量指標請參 見圖3-3(第三階段並未針對結構模型有所修改)及表3-10所示。

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