社會網絡的概念與理論

網絡（network）是一系列客體（object）之間的關係（Kadushin, 2012），客體 可以是許多相互連結起來的東西，如細胞、變壓器、捷運站、網頁、期刊文章、

Facebook 上的好友、博客來上跑出來的推薦書單等。而在社會科學領域所關注的 網絡則是社會網絡（social network）。Robins（2015: 5）認為社會網絡在網絡科學 的 領 域 中 與 其 他 網 絡 有 一 個 重 要 的 區 別— 社會網絡中的行動者 具有意向性

（intentionality），因此社會網絡的本體論不僅關注在網絡關係，也關注於社會行動 者（social actors）本身。社會行動者包含不同層次的社會系統，可以是以個人、家 庭、社區或組織為研究的單位，研究網絡的內在與外在結構，以及透過網絡所傳遞 的東西，例如友誼、支持、資訊、資源、權力、想法、價值觀，甚至是傳染病毒和 造成肥胖的習慣，也就是說，社會網絡就是透過一或數個關係所連結的一系列社會 相關的網絡成員（Martin & Wellman, 2011：11）。

我的研究問題是部落新住民的社會支持網絡，似乎可以參照Borgatti 與 Lopez-Kidwell（2011）所提出的網絡流動模型（the network flow model），也就是 注重行動者之間的連結及其系統，而非單一區域或組織的社會網絡整體結構，由 於我關注的是支持的來源與因素，此模型中所提出的連結的四個類型可以參照。

網絡流動模型將「連結」視為讓東西流動的管子、道路，是社會系統如何運作 的基本模型，也是社會網絡理論化的平台。Borgatti 與 Lopez-Kidwell（2011）主張 社會系統是透過一連串路徑（paths）相互連結，並帶著資訊或其他資源在節點之間 流動，這些路徑的元素相當重要，路徑的長度意味著連結到沒連結的程度。在網絡 流動模型中，大多數的理論都有「流動」的假設，但是在實務上卻幾乎無法測量，

因此產生各種觀察的方法。Borgatti 與 Lopez-Kidwell（2011）進一步根據不同的程 度，將一對行動者的雙邊現象（dyadic phenomena）關係區分為四個基本的分類：

相似性（similarities）、社會關係（social relations）、互動（interactions）和流動

（flows），如下圖 2-1 所示。

圖 2-1 雙邊現象的類型

資料來源：Borgatti 與 Lopez-Kidwell （2011）

「相似性」是指身體的親近性和在社會分類中有相同的會員資格，並分享行為 態度和信仰。這個分類比較不會被視為連結，而是能夠增進某種關係的可能性。在 前一節社會支持的文獻裡曾經提到強連結與弱連結的區分（Granovetter, 1973;

Granovetter, 1983），即是以個體間的相似程度來區分，越相像的二個行動者往往 連結越強，而易產生情感性功能；差異大的連結則可能帶來更多元而便捷的資訊和 資源。

「社會關係」指的是經典和普遍的社會連結種類，又可細分為「以角色為基礎」

（role-based）和「認知／情感」（cognitive/affective）兩個次類型。前者通常被制 度化為具有權利義務，具有（斜）對稱的關係。例如親屬關係、朋友關係、師生關 係、雇傭關係等。後者的關係由對他人的感知（認識）和態度（喜歡/不喜歡）組 成，這是私密且難以辨識的關係，很容易不對稱。「互動」是分離和分開的事件，

可能在頻繁出現後最後卻停止，例如談話、打架、吃飯。至於「流動」則包含在節 點移動的資源、資訊和病毒等東西，他們可能交換轉移或重複。

前兩個分類可以被視為是一種關係狀態（state）或背景（backcloth），是較連 續的存在並形成關係的現象；而後面兩個分類則像是關係事件（relational event），

是較短暫和不連續的。通常會認為狀態會影響事件，但是事件也有可能會影響狀態。

也就是說，圖 2-1 從左至右的類型方向也是有可能相反或同時發生的。根據這些分 類，部落新住民社會支持流動的網絡基礎可能是來自「相似性」或/和「社會關係」

的狀態，例如夫妻關係、親子關係、婆媳關係、鄰居關係、同鄉關係；也有可能是 來自短暫的「互動」或直接的「流動」事件，例如一起學中文、工作、求助社工、

聚餐/過節/參加休閒活動、去教會，或是一起在社區活動（如豐年祭）中煮飯等。

Borgatti 與 Lopez-Kidwell（2011）更將網絡流動模型中，網絡的功能與機制區 分為二個類別—感染（contagion）以及資本化（capitalization）。「感染」所關注 的並不是資本/支持的取得本身，重點是行動者透過網絡的互動連結所取得共享的 理念、態度、文化等特質（traits）。而「資本化」的概念表示行動者的成功決定於 他人所控制的資源的質和量，行動者透過連結取得想法、資源和機會，過程會直接 的增加其人力資本或間接的增加其開拓人力資本的能力，例如知識、創造力、行動 力、權力與領導等。這類的研究多聚焦於個人網絡，例如前文在社會支持一節曾提 到的社會資本，林南指出華人經常藉由非正式人際關係取得地位取得，Granovetter 發現個人取得工作資訊的主要管道是中等親近的朋友，這些研究都屬於這個類型。

但是這個模型僅解釋關係如何發生，在關係之中流動的東西本身並非他們關心的 的重點，因此沒有進一步的釐清。而我研究關心的是新住民的社會支持網絡當中流 動的是什麼？有什麼具體的資源或資訊流動嗎？那情感、態度或價值呢？

我找到一份以社會網絡分析研究社會支持的研究相當值得參考—Wellman 與 Frank（2001）整理出分析網絡資本（社會支持）的 11 個重要面向，他們認為人們 除了可以透過來自政府、商業或志願部門的正式網絡中獲取幫助，也可從非正式的 個人社區網絡（personal community networks）中獲得日常生活所需的協助，進而獲 取更多的機會或降低生活中的不確定感。個人社區網絡指的是和朋友、親戚、鄰居 和同事的支持連結（supportive ties），這種支持連結對個人而言可以說是更為廣泛 且重要的。而這種來自透過個人的人際連結獲取的資源，可以稱之為網絡資本

（network capital），是社會資本的一種形式。之於本研究所關注的社會支持網絡，

我將 11 的面向重新歸納為以下三大類：

1. 社會支持

(1) 資源擁有（Resource Possession）：個別他人所擁有的資源

(2) 資源的可得（Resource Availability）：他人提供這些資源給自我的意願 (3) 資源的傳遞（Resource Delivery）：他人傳遞這些資源給自我的能力 (4) 支持的歷史（Support History）：他人已給自我的短期和長期的支持 (5) 互惠（Reciprocity）：自我給他人支持的歷史

2. 社會支持網絡

(1) 自我的社會特質（Ego’s Social Characteristics）：自我已經擁有的需求和 資源，包含它們吸引社會支持的能力

(2) 自我和他人的相似性（Ego-Alter Similarity）：自我和他人的社會特質的 相似性

(3) 網絡組成（Network Composition）：所有在網絡中的他人兩方面的特質 a. 相似性（Similarity）：相似的他人們促進彼此資源的傳遞的傾向 b. 相異性（Dissimilarity）：網絡中他人們的多樣性

3. 社會網絡

(1) 網絡的大小（Network Size）：自我在他的個人網絡中有多少連結的數量 (2) 網絡結構（Network Structure）：人際關係的結構

a. 資訊的流動（Information Flows）：關於自我的需求和資源的散播知識 b. 社會控制（Social Control）：促進或限制資源的提供

(3) 間接連結（Indirect Ties）：提供取得更多資源的管道的和網絡之外的人的 連結

由此，社會支持的概念或假說顯然是社會網絡理論下的一環，可以將社會支持 與社會網絡都視為「以網絡為基礎的概念」（network-based concepts），只是社會 網絡是最基礎的觀點，而社會支持和社會資本、社會凝聚（social cohesion）和社會

整合（social integration）都是從社會網絡延伸來的具有功能及規範性價值的概念；

只是社會支持時常是脫離結構因使用的下游的因素（downstream factor），因為長 期看來，社會支持會被其他的概念所影響（Song et al., 2011）。所以由此我們可以 了解，社會支持比較像是網絡概念間運作下的結果，因而想了解諸如本研究問題—

為什麼是這些人而不是那些人提供社會支持，就必須回到比較上游的因素，社會網 絡去找尋可能的解答。更精確地說，社會支持是社會網絡的功能之一。因為社會網 絡的功能根據 Heaney 與 Israel（2008）的回顧可以區分為：（社區）社會資本、社 會影響、社會破壞（social undermining）、友誼（companionship）以及社會支持。

所以依據本研究的問題所示，我想了解的是一個試圖從下游到上游、從結果到成因、

從功能到結構的理解過程。我相當贊同 Heaney 與 Israel（2008: 192）所主張的三 個從社會網絡的視角研究社會支持的好處：

1. 社會網絡取向能夠藉由分析社會關係的基礎，使得社會支持能夠合併社會關 係的特性與功能之間的關係。

2. 社會支持取向通常聚焦於一個時間點的一組關係，使得研究能夠了解一個社 會關係的改變如何影響另一組關係。社會網絡取向藉由繪製更廣泛的社會接 觸與關係，不僅注意標的行動者和他人的關係，也注意標的行動者的網絡中其 他個人之間的關係（House & Kahn,1985: 91）。

3. 社會網絡取向促進了關於結構的網絡特性的調查，以探究網絡特性如何影響 交換的社會支持的質和量。這個資訊對於發展有效的增加支持的介入（support-enhancing interventions）是重要的。

總而言之，社會網絡觀點提供我們更大的關係架構來研究社會支持，關於研究 問題二的社會支持網絡的結構因素的考察，即為試圖了解研究對象周遭社會環境 的一種嘗試，希望能藉此找出一些影響社會支持的可能面向，讓實務工作者更加了 解服務對象的網絡中的危機程度以及影響個人的保護性因素有哪些。聚焦於研究

問題一的社會支持，則能夠讓我們更加瞭解個別成員在我們服務對象的網絡中所 扮演的角色，協助解釋支持的可用性（availability of support），以做為潛在的介入 努力的目標（Rice & Yoshioka-Maxwell, 2015），避免僅將責任推給新住民個人或 家庭，一昧的要求其「適應」對她們不友善的環境或不支持她們的社會網絡。