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第二章 以系統論考察網路溝通

2.3 研究方法

2.3.2 分析單位與材料選擇

本研究旨在描繪及解釋線上論壇在這二十多年間的結構轉型。由於看板(或

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網路空間)固有的技術-物理界線,有助於和人們在感知與溝通時的象徵界線重 合,這就能讓多樣的結構,在不同空間中固定下來,儘管鄉民文化如今已跨越個 別看板的界線。因此,我將把「看板」當成主要的分析單位,不過,在較早期的 階段(批踢踢尚未獨大時),架構相似的各個「站台」,也有根據不同網路文化區 隔之情形47,因此同樣必須納入考慮。將「看板」當作分析單位的另個原因則是:

構成站台的諸看板,在主題上乃至於文化上會有所區隔,這就適合用來進行比較 分析。若暫時不將使用者考慮進來,那麼,一個看板除了是由主題來界定之外,

還是由「討論文章」來組成。另外,還有「討論文章」提供單行評註並增加推薦 值的「推文」(包含減低/無涉文章推薦值的「噓文」/「註解」),我將「推文」

和「討論文章」合稱為「貼文」,這和保持沉默而單單進行單向瀏覽的「潛水」

(lurking)行為對立。另個本文偶爾著墨,並位居於討論文章和看板之間的層次 則是「討論串」(thread),意指針對某篇文章的「回文」及原文所構成的集合,

這讓「看板論題」範圍內的個別討論主題,能以「多線並進」的方式被銜接下去 (方念萱、蘇彥豪 2004: 222)。

下個問題是:要挑選哪些早期站台或批踢踢的看板?學界關於「批踢踢」或

「BBS」的經驗研究,提供我初步的選擇範圍。更進一步的選擇,則需要從論壇 的「內部視角」出發,而概念史學派的「語意場」觀念在此便可派上用場。據此,

若要研究一個語意或概念,我們必須要研究和此語意有著意義關聯的「一組」字 詞。具體點說,若要考察「鄉民/X」這組區分(在此「X」意指「鄉民」的反 義詞),那麼,有三點值得追問:第一,「X」這個字詞,是否會隨著脈絡(情境 或看板論題)的不同而有所差別(比如說「鄉民」的對立面從「小白」變「酸民」)?

第二,即使「X」這個字詞保持不變,亦即兩個看板同樣使用「鄉民/X」這組

47 套一句資深 BBS 使用者的話來講:「BBS 功能上的確取代性高…一個站或討論版不可取代性 比較高的是那個站的討論文化」,參見drkkimo 的推文,該文原作者:oleander,2006.04.13,〈Re:

[問題] 有椰林沒落的八卦嗎?〉,02:09:55,引用自批踢踢站,Gossiping 板。

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區分,此區分或個別字詞的意義,在兩個脈絡中是否有所差異?第三,「字詞」

是否已形成多義並引發競相詮釋的「概念」?此外還得注意三則方針:首先,區 分之間可能會相互關聯,如將「鄉民/酸民」關聯到「多數/少數」,這其實未 必會符合於現實;其次,區分的兩面並不對稱,「鄉民/公民」和「公民/鄉民」

的意義並不相同;最後,常能看到只有「標示」而未明確指稱「區分」的另一面 之情況,而這就得仰賴研究者去判斷研究對象採用的區分是什麼。以上的反省除 了指引本研究對材料和看板的挑選,還有助於我們作出關於語意-結構的推論,

這要藉由詢問:帶有特定意義的概念,在某個看板浮現,其條件究竟是什麼?

關於歷史分期的問題也需要稍作說明。首先,語意的歷時變化,是我將看板 或論壇劃分為不同階段的指標,在此,「從鄉民到酸民」的轉折,可以說是重要 指標,它反映出鄉民文化浮現之後,所經歷的另一次轉型:即衝突的轉向。因此,

本文探究的歷史過程可以細分為三個階段:1990 年代的虛擬社群時期、00 年代 前期的鄉民文化浮現時期、00 年代晚期至今的酸民文化時期。後兩者都被我歸 類成「大型論壇」的「鄉民文化」現象。此外還要補充兩點:第一,未必所有 90 年代的看板都符合「虛擬社群」的標準,我們反而應該把線上論壇能形成「社 群」視為一種有歷史條件的演化成就;第二,「虛擬社群」並未完全在00 年代的 批踢踢退位,晚近階段和過去的差別,只在於多數熱門看板都以鄉民文化為標誌。

事實上,不應該過度把虛擬社群/鄉民文化這組區分「實體化」,這兩種「結構」

所牽涉的畢竟還是「運作邏輯」的問題,黃厚銘(2010: 38)以‘mob-ility’的概念,

重新定義當今「社群」的特性(即流動與群聚)之作法即為一例。如此,「虛擬 社群」的邏輯,便仍然可能在「以鄉民文化為主要運作邏輯」的看板中發生。

在說明概念化的方式和材料來源之前,得先列出我在前一節提出的分析框架 中,所探討過的幾個中型概念,並稍微加以重述。首先是和內部模式較為有關者:

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(a) 論題:可以區分為兩個次面向:(a-1)內部、(a-2)外部。除了「名義」論 題之外,前者主要指稱看板內部所「實際」討論的主題;後者則和「外 部脈絡」有關,即「作為外部次系統的實際討論對象」。由於論題對象位 於論壇之外,我最多只能藉由回顧少量文獻來探討,雖然從看板中諸貼 文對論題的描述來切入也可行,但這麼作所增加的資料數量並非我所能 負荷,因此多半只有在板務文章提及這點時,我會將這點考慮進來。

(b) 判準:我主要從前述「問題化」的取徑出發來界定出三種判準:人際關 係、品質、娛樂。由於「功能」也和「問題/解決」這組區分有關,我 有時會交替使用「判準」和「功能」的概念。判準作為對個別溝通的預 先選擇,可能採取鼓勵或遏制特定類型貼文的形式。根據前一部分的歷 史回顧,又可以區分出判準的次類型:「關係發展」、「人際和諧」、「心情 敘事」關乎較個人化或人際式的溝通,至於品質判準則可以根據貼文門 檻的高/低,區分成「菁英式」和「常態式」。娛樂判準雖然內部也有變 異,但對我而言同屬一個類型。最後必須提醒的是,一個看板可能同時 採取多個判準,例如娛樂就能和人際和諧的原則結合。

(c) 文類:可區分為三個次面向:(c-1)語言特徵、(c-2)使用情境、(c-3)生成 來源48。首先,語言特徵本身(如網路溝通的文字特性或互動模式)未 必足以構成自主的文類,但可能替日後特定文類的生成鋪路;其次,使 用情境除了指稱偶發的狀況,也可能抬升為「功能」或「判準」的層次;

最後,相較於高度形式化的前兩者,生成來源則涉及反覆出現的「內容」

之議題,比如流行語的創造,就可能和使用者的經驗或期望有關。

(d) 圖式:即認知框架和行動腳本。行動包含貼文。在本文餘下部分,我對

48 「來源/使用」之分涉及福嶋亮大(2012: 47, 150, 161, 163, 249)區分的後現代公/私領域。多 樣性源於大眾的「集體語彙」構成了公領域,在網友的溝通中它能以「興趣目錄」的方式緩衝溝 通中的否定,並讓人們發揮間接的利他性;而當集體共享之資訊處理模式(=神話),轉化成無 意義且私化的語言遊戲,個人便已透過對集體語彙來源的變異使用,以反諷的方式在私領域中追 求美學存在。集體語彙形同「開放原始碼」,提供讀者進行加工、創作、私用,遂得以將「共同 主觀」轉變成「溝通」,並透過溝通的模式化使事物得以預測、理解,以化約複雜性。

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「諸看板採取的諸圖式」之討論,可分成兩個部分。首先,根據內化特 定圖式的成員數目,可以區別圖式「一般化」的程度高低,若一般化程 度較低,我就將稱此看板採取「圖式特殊化」的原則──這便和鄉民文 化的邏輯相悖;其次,當一個看板,或一個線上群體,形塑出認知程序 上相似或評價上較具共識的圖式時,那我將指出「後設視角」已在此浮 現。即使帶著「後設」眼光觀察個別對象或訊息的現象,在社會生活中 屢見不鮮,但是,「後設視角並未浮現」的情形,雖然相當罕見,仍舊有 可能在論壇中發生,此時,個別使用者具備的圖式,將無法透過交流而 成為集體所共享。雖然「圖式」作為溝通和感知的耦合,也可以藉由訪 談使用者來得知,但是,本文更希望從貼文來關注:溝通網絡如何形塑 出一套圖式或後設視角?這當然並未忽視「使用者原有圖式」之議題。

(e) 語意:同樣可區分成:(e-1)內部、(e-2)外部。前一種語意屬於「線上論 壇對網路溝通的反思」,其中包含的「描述使用者的語意」,則是我建構 線上社會的語意場之指標;後者作為論壇的對外描述,則是社會自我描 述的方式之一。後者的另種情形,則是可見於外部脈絡(如新聞)的語 意,其功能也在於充當社會的自我描述。

關於外部脈絡,扣掉前述「論題所屬的外部次系統」不談,還剩下四個類型:

(f) 使用者:可以細分為兩個層次:(f-1)在社會劃分(social division)方面,

先前提過的例子曾指出,在以「性」為論題的看板中性別劃分及文化便 扮演要角;不過,有些劃分如「世代」便較具同質性,並且特別在觸碰 到相關主題時浮現;(f-2)個別使用者對於看板或 BBS 的網路文化,也可 能形塑出(相似或不相似的)經驗和期望,在此機制下,溝通模式對使 用動機的影響,無法單單化約到線下的社會範疇、社會劃分。

(g) 外部次系統施行的成效(performance):如前述法律管制網路言論的例子。

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可把成效視為一個次系統對另個次系統的影響(Luhmann 1981a: 264)。

(h) 外部網路空間(cyberspace)的文化擴散:如規範、文類、語意等,但線 上論壇可以在模仿的同時加以轉譯。

(i) 架構:即網路空間的技術特性。在 BBS 站台之間或看板之間,架構基本 上差異不大,「推文」的發明可說是影響網路文化的少數轉折。不過,各 看板(或板主)在架構上仍有設定「些微差異」的權利,如有的看板不 開放「噓文」以壓制衝突;或拿曾經事件頻仍的黑特板來說,其「回文」

功能自2006 年起便遭站方關閉,則是為了避免失序,也造成該板的沒落。

在上述兩種情況,架構都起著大幅降低與限制溝通之銜接能力的作用。

在重述完這些結構性面向,以及同樣能有結構地影響網路溝通之環境條件後,

我最後要說明資料類型,以及這些資料適合概念化哪些面向,這些類型包括:

我最後要說明資料類型,以及這些資料適合概念化哪些面向,這些類型包括:

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